Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
Благодарим Ви, че пазарувате от Silver Vial.
Връщане
Ако получите повреден или неправилен продукт, свържете се с нас в срок до 14 дни от получаването на поръчката.
Когато е приложимо, продуктите трябва да бъдат неотворени и в оригиналната си опаковка, за да отговарят на условията за връщане.
Възстановяване на суми
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще Ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.
Одобрените суми се възстановяват чрез първоначалния начин на плащане.
Продукти, които не подлежат на връщане
От съображения за безопасност и качество отворени или използвани продукти не могат да бъдат върнати, освен ако са дефектни или повредени при доставката.
Повредени или неправилни поръчки
Ако поръчката Ви пристигне повредена или получите неправилен продукт, свържете се незабавно с нас и приложете:
- номер на поръчката;
- снимки на продукта;
- снимки на опаковката, ако е повредена.
Ще разрешим случая възможно най-бързо.
Разходи за връщане
Ако връщането се дължи на наша грешка (неправилен или повреден продукт), ние поемаме разходите за обратната доставка.
При връщане по друга причина разходите за обратната доставка са за сметка на клиента.
Контакт
За всички искания за връщане и възстановяване на суми пишете на: support@silvervial.com