Продукти и предназначение
Предназначени ли са продуктите за употреба от хора?
Не. Всички продукти в каталога са предназначени единствено за лабораторна и аналитична употреба. Те не са лекарства, хранителни добавки или козметични продукти.
Как да избера продукт?
Използвайте категориите и филтрите според изследователската област, формата и количеството. Прегледайте внимателно продуктовото описание и етикета преди поръчка.
Поръчки и доставка
Кога се обработват поръчките?
Поръчките се обработват в работни дни. Ще получите потвърждение след успешно приемане на поръчката.
Къде виждам цената и срока за доставка?
Наличните дестинации, ориентировъчният срок и крайната цена се показват при завършване на поръчката според избраната държава.
Получавам ли проследяване?
Когато за избраната услуга е налично проследяване, данните се изпращат след предаване на пратката.
Съхранение и партиди
Как се съхраняват продуктите?
Следвайте условията, посочени върху етикета и продуктовата страница. Пазете продуктите в оригиналната опаковка и извън достъп на неоторизирани лица.
Къде намирам партидния номер?
Партидният номер е изписан върху етикета или опаковката и идентифицира конкретната производствена партида.
Контакт
Как да се свържа със Silver Vial?
Използвайте формата в страницата „Контакти“ и посочете номер на поръчка, когато запитването е свързано с покупка.