Контакти

Свържете се с нас

За въпроси относно продукти, доставка, документация или поръчка пишете на info@silvervial.com или използвайте формуляра по-долу.

Срок за отговор

Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден. Запитванията се обработват от понеделник до петък по източноевропейско време; съобщенията, получени през почивни или празнични дни, се разглеждат през следващия работен ден.

Помощ за поръчка

За да ви помогнем по-бързо, посочете номера на поръчката, имейл адреса, използван при поръчката, и кратко описание на въпроса. При повредена или неправилна пратка добавете снимки на външната опаковка, етикета и получения продукт. Не изпращайте данни на платежна карта, парола или друга чувствителна финансова информация.

Регион на обслужване

Предлагаме обслужване за клиенти в България и други европейски държави, за които е налична доставка. Възможните дестинации и услуги на превозвачите се показват при завършване на поръчката.

Поверителност

Използваме предоставените чрез този формуляр данни единствено за обработване на вашето запитване и свързаното с него обслужване. Не включвайте чувствителни лични или платежни данни. Повече информация ще намерите в „Политика за поверителност“.

Важно: продуктите на Silver Vial са предназначени единствено за лабораторни и научноизследователски цели.